DIRECTEUR MARKETING ET DIGITAL

ENTREPRISE

Un Groupe, des Métiers, le Vôtre…

Marque de prêt-à-porter très féminine recherche son Directeur Marketing et Digital pour son siège basé en province.

POSTE

MISSION PRINCIPALE

Sous la responsabilité du Directeur de marque, le Directeur Marketing & Digital écrit et fait appliquer la Stratégie Marketing dans le cadre défini par la Direction de marque. Il définit et garantit le suivi des actions marketing sur tous les « territoires et supports » d’expression de la Marque (réseaux magasins France et international, internet, médias, …), en assure la cohérence. Il construit et entretient la relation client (CRM), une « communauté » animée par les valeurs de Marque. Il développe le commerce connecté et le e-commerce et propose d’autres formes de commerces et/ou de prises de parole de la Marque. Il assure une veille des marchés pour anticiper les évolutions et préparer les changements gagnants. Il met en œuvre, anime et s’assure des relations étroites avec les autres Directions de service. Il suit, pilote et manage sa structure.

MISSIONS DETAILLEES

Le Directeur Marketing & Digital a les missions suivantes :

• Participer à la politique de la Marque :
  • Participer aux réflexions et être une force de propositions notamment en termes de nouveaux marchés,
  • Proposer des orientations et des évolutions de sa structure pour s’adapter à la stratégie définie et à l’évolution du périmètre,
  • Définir et proposer le budget de sa Direction,
  • Participer aux différents projets de Marque.
• Assurer la veille des marchés pour anticiper les évolutions et préparer les changements (identifier, analyser, proposer) :
  • Développer et conduire l’ensemble des moyens propres à aider à la connaissance des marchés, des cibles de clientèles, des comportements d’achat et de l’environnement concurrentiel :
  • Suivre les tendances en matière de comportement d’achat et alimenter les réflexions stratégiques de la Marque :
• Définir et faire appliquer la stratégie marketing de la Marque :
  • Entretenir la plate-forme de marque et collaborer avec les différents services pour assurer sa mise en œuvre :
  • Définir et animer un programme de responsabilités sociale, sociétale et environnementale en lien avec la politique commerciale et le cadre budgétaire,
  • Définir et proposer en liaison avec le Directeur pays et/ou Responsable zone les adaptations stratégiques pour chaque pays,
  • Proposer et mettre en œuvre le plan d’Animation Commercial de la Marque.
  • Proposer d’autres formes de commercialisation de la Marque (autres canaux, licence,…).
  • Faire évoluer et mettre en œuvre le concept magasin de la marque en lien avec les autres directions de service et les équipes Aménagement.
• Construire la « communauté Marque » autour des valeurs de marque et entretenir la relation client (CRM) :
  • Déterminer la politique CRM et PRM de la marque,
  • Coordonner cette politique CRM avec les marques présentes en Multistore pour assurer la cohérence du discours client.
  • Concevoir un programme relationnel favorisant le développement de la valeur client et sa préférence à la Marque.
  • Etre garant de la mise en œuvre et de l’analyse des performances (ROI) de ce programme avec la Direction Client du groupe et les prestataires.
  • Animer et mettre en œuvre le programme de fidélité de la marque en collaboration avec la Direction Client du groupe.
  • Proposer et mettre en œuvre des actions de communication et/ou des partenariats susceptibles de nourrir cette communauté et de développer la notoriété de la marque.
  • Proposer et mettre en œuvre une stratégie pour les réseaux sociaux de la marque permettant d’en développer l’audience.
• Développer le commerce connecté
  • Déterminer et faire appliquer la stratégie de commercialisation de Bréal sur les réseaux marchands en cohérence avec le réseau physique.
  • Développer des partenariats gagnants pour la marque (chiffre et/ ou image).
  • Proposer et mettre en œuvre des actions permettant de développer le commerce connecté en magasin en collaboration avec les marques du Groupe.

• Piloter et manager la structure :
  • Organiser le service marketing afin de répondre à la stratégie et besoins de la Marque,
  • Définir et mettre en place les process de fonctionnement et outils de pilotage,
  • Maitriser les budgets validés par la Direction de Marque,
  • Communiquer et faire vivre la stratégie de la Marque auprès des équipes (transmettre la vision, donner le sens),
  • Encadrer, animer, motiver, former et développer la polyvalence de l’équipe,
  • Contrôler et valider le travail de l’équipe sur les différentes facettes de leur activité,

Evaluer ses collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs individuels et les accompagner dans leur projet professionnel.

PROFIL

De formation bac + 5, vous justifiez d’une première expérience d’au moins 10  ans dans une fonction similaire, acquise idéalement dans le secteur textile ou au sein de marques renommées pour leur qualité d’expérience client. Vous connaissez parfaitement les leviers marketing appliqués à la distribution au sein de PV ou de commerce connecté. Vous saurez construire la « communauté marque » par votre maîtrise de la relation client (CRM). Vous développerez la notoriété de la marque en vous appuyant sur vos expériences antérieures d’expression de la marque sur tout type de supports et en particulier digital.

Manager confirmé, vous êtes aussi doté de qualités relationnelles vous permettant de travailler en équipe et en transversal.

Vous parlez couramment anglais.